Carrefour e Google lançam serviço de compras para assistentes de voz
(Reuters) - O Carrefour (CRFB3) e o Google (GOOGL) anunciaram nesta terça-feira que estão lançando um serviço de compras por voz na França, como parte da ambição do varejista de acelerar sua expansão no ecommerce de alimentos.
O serviço funciona por meio do Google Assistant - um serviço de assistência de voz digital em smartphones e outros dispositivos - e faz parte de uma parceria estratégica entre as duas empresas iniciada em junho de 2018, informou o comunicado conjunto.
"Essa inovação, desenvolvida com o Google, acelerará ainda mais a trajetória do ecommerce no Carrefour", disse Amelie Oudea-Castera, diretora-executiva de comércio eletrônico, dados e transformação digital do Carrefour.
O Carrefour está no meio de uma reformulação global para aumentar as vendas e os lucros e planeja investir 2,8 bilhões de euros em ecommerce até o final do ano, diante da concorrência da Amazon (NASDAQ:AMZN).
O objetivo é aumentar as vendas de comércio eletrônico de alimentos para 4,2 bilhões de euros até 2022, ante 1,3 bilhão de euros em 2019 e 1 bilhão em 2018.
O novo serviço permitirá que os usuários que associam sua conta do Google à conta do Carrefour adicionem itens a uma lista de compras dizendo palavras genéricas como manteiga ou leite ou nomes de produtos ou marcas. O Google Assistant, então, converterá a lista em um carrinho de compras no site do Carrefour.
Os itens específicos adicionados ao carrinho de compras pelo Google Assistant refletem as preferências do usuário, com a opção de excluir, modificar ou adicionar produtos.
